Положение об условиях покупки и возврата

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, Гражданским Кодексом Российской Федерации.

1.2. Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания ООО «Кольцо А» (ОГРН 1247300007790, ИНН 7300035720 (далее — Исполнитель) Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с настоящими Правилами) услуг по формированию и предоставлению оплаченного электронного билета — абонемента (далее — электронный билет) на посещение семейного парка развлечений «Активизон».

Использование сайта Исполнителя означает безоговорочное согласие Покупателя с настоящей Политикой, а также Правилами обработки персональных данных, размещенных на сайте Исполнителя по адресу. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от использования сайта Исполнителя.

1.3. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Электронный билет удостоверяет право, Покупателя на пользование услугами семейного парка развлечений «Активизон». Материальным носителем электронного билета является как бланк электронного билета на бумажном носителе, так и изображение на дисплее электронного мобильного цифрового устройства.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Покупателя. Правила вступают в силу с момента их опубликования на сайте — https://kazan.aktivizon.com.

2. Оформление заказа и приобретение билетов

2.1. Оформление заказа и приобретение электронного билета можно осуществить следующим способом:

1. В соответствующем разделе сайта https://kazan.aktivizon.com выбрать кнопку покупки билета, либо на кассе отсканировать QR код.
2. Пройти регистрацию в личном кабинете. При регистрации вводится номер телефона, фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, адрес электронной почты, а также данные ребенка: Имя, дата рождения, пол. После завершения регистрации покупатель имеет возможность приобрести билет.
3. В личном кабинете для приобретения билетов перейти во вкладку «Купить» и выбрать услугу, количество билетов и тариф (буднего или выходного дня в календаре) и нажать кнопку «Перейти к оформлению» для проверки заказа.
4. На вкладке «Оформление» покупатель вводит свою электронную почту на которую после оплаты будет отправлен чек об оплате и ссылка на заказ. Также ознакамливается с Правилами посещения парка, Правила обработки персональных данных.
5. Покупатель проверяет заказ и нажимает кнопку «Оплатить».
6. Покупатель на защищенной странице вводит данные банковской карты или проводит оплату через СБП.
7. После оплаты Покупатель получает подтверждение об успешной транзакции. В личном кабинете отображается QR-код на приобретенную услугу. Бланк электронного билета направляется на электронную почту, указанную Покупателем. Чтобы получить услугу покупатель показывает QR-код на кассе семейного парка развлечений «Активизон».

2.2. В связи с тем, что покупка электронного билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Покупателя, Исполнитель не несет ответственность за ошибочный или неправильный выбор Покупателем количества и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

Исполнитель не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

2.3. После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение электронного билета и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается в службу поддержки Исполнителя по телефону : +7 962-557-24-00 или на электронный адрес: kazan-aktivizon@yandex.ru для выяснения и устранения такого несоответствия.

2.4. Электронный билет активируется в кассе парке так, как написано в его правилах.

3. Порядок возврата билетов

3.1. Возврат билета осуществляется до начала использования Билета — т.е. до прохода в Парк через Турникет Парка. В случае, когда по Билету был совершен проход через Турникет Парка, такой Билет считается использованным, услуга оказанной и Билет возврату не подлежит.

3.2. Для осуществления возврата стоимости Билета, приобретенного через Сайт Парка, Владельцу Билета необходимо предоставить письменное заявление на возврат Билета с указанием паспортных данных, контактных телефонов, почтового адреса в Кассу Парка.

3.3. Возврат денежных средств осуществляется Парком в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 рабочих дней с момента подачи Владельцем Билета заявления о возврате. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем. Парк не несет ответственности за просрочку поступления возвращаемых денежных средств по вине банковских организаций, обслуживающих заявителя. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета ООО «Кольцо А»

3.4. При возврате Билета, приобретенного через Сайт Парка, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Билета.